Telemarketing oder Marketing-Mix ist der direkte Kontakt zum Kunden und kann im Gegensatz zu einem kostenintensiveren Außendienst, schneller den Dienst am Kunden forcieren. Hierunter versteht man einen kundenbezogenen Kontakt in Bereichen eines persönlichen Verkaufs oder der Ansage von Informationen. Das Werbeinstrument Telefon Telemarketing wird praktiziert als Service am Kunden, der zwischen Unternehmen und Kunden am Telefon...